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Nos Services
Bienvenue chez Pastel Audition

Acteur référent dans le monde de l’audition en Occitanie, depuis 2008, nous nous appuyons sur le partage des savoir-faire, l’échange de nos connaissances, et notre fidélité auprès de vous et de l’ensemble des professionnels de l’audition pour créer et développer des centres d’excellence au service des personnes entendantes.

  • Notre qualité repose sur 5 piliers : l’indépendance vis-à-vis des financeurs et des professionnels de santé, un parcours d’accompagnement bienveillant, la modernité de nos établissements, une formation constante, des assistantes hautement qualifiées et spécialisées.
  • La construction, année après année, de cette qualité n’est possible qu’à la lumière des valeurs profondes que toute notre équipe partage : l’amour du travail bien fait, la proximité dans la relation que nous instaurons de personnes entendantes à personnes entendantes et la responsabilité que nous partageons dans la qualité de vos relations avec le monde.

Vous relier au monde, c’est notre raison d’être.

RENDEZ-VOUS CONSEIL

Vous avez consulté votre médecin ORL qui vous a conseillé de porter des aides auditives. Notre équipe vous accompagne dans votre démarche et répond à vos questions. Votre audioconsultant :

  • vous donnera les explications nécessaires et vous présentera les solutions prothétiques existantes. En tenant compte de différents paramètres (mode de vie, anatomie de l’oreille, dextérité, sécrétions de cérumen…)
  • il vous conseillera sur le type d’aides auditives et vous choisirez ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins.
  • À l’issue de ce rendez-vous, un devis normalisé par la Sécurité Sociale vous sera remis gratuitement. Ce devis indique la marque, le modèle, le coût ainsi que toutes les caractéristiques techniques des aides auditives choisies.
BILANS* AUDITIFS, TESTS ET ESSAIS

Le premier rendez-vous est un rendez-vous conseil pour vous accompagner dans votre choix d’appareil. Il comprend le test auditif offert et un essai d’appareil auditif pendant 1 mois. Par la suite, plusieurs bilans, tests et essais sont effectués.

*à but non médical

GESTION ADMINISTRATIVE

Sans aucuns frais supplémentaires, nos assistantes spécialisées se chargent des démarches administratives liées à votre appareillage : recherche des remboursements mutuelles et accompagnement à la réalisation des divers dossiers d’aides.

  • Nous vous communiquons le montant de remboursement de la sécurité sociale et de votre mutuelle afin de déterminer votre reste à charge réel.
  • Nous nous occupons des démarches auprès de votre mutuelle (nous sommes partenaires de plusieurs groupement de mutuelles) pour pouvoir effectuer le tiers-payant.
  • Si vous souhaitez monter un dossier d’aide que ce soit auprès de la sécurité sociale, avec l’aide de prestation extra légale, ou auprès d’autres organismes (Mdph, Agefiph,…) nous vous accompagnons à chaque étape.

Des solutions de financement personnalisées vous sont proposées avec une facilité de règlement 10 fois sans frais.

GARANTIE ET ASSURANCE

Parce que nous accordons, chez Pastel Audition, une importance particulière aux services, nous proposons dans les offres des appareils auditifs, une garantie de 4 ans contre les pannes, le vol et les casses ainsi qu’une assurance contre la perte et le vol.

Pour que votre confort soit toujours assuré, nous vous prêtons des appareils en cas de panne le temps de la réparation. Vous ne serez jamais laissé à vous même.

ADAPTATION ET SUIVI PERSONNALISÉS 

Vous bénéficiez  :

  • d’une adaptation personnalisée des appareils en fonction de votre morphologie des oreilles,
  • de la mise à jour gratuite des micro-logiciels contenus dans vos appareils,
  • et d’un suivi illimité pour leur nettoyage, leur réglage, etc, inclus dans l’achat d’appareils Pastel Audition.
  • La mesure In Vivo s’inscrit dans une démarche de qualité et de précision de réglage d’appareils.