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Nous revendiquons une approche haut de gamme du métier d’audioprothésiste.
Tout aussi scientifique qu’elle soit, notre démarche s’appuie d’abord sur des valeurs profondément humaines d’accueil et de satisfaction client.

Les valeurs énoncées ci-après constituent le socle de notre philosophie et le garant de la cohésion de nos équipes autant que de la qualité de notre travail, pour le meilleur service rendu à notre clientèle.

LA CONFIANCE

La confiance permet à nos clients d’être rassurés et de se sentir suffisamment en sécurité pour suivre nos conseils et nous recommander à leurs connaissances. Elle permet également à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise de savoir qu’ils peuvent se fier les uns aux autres.

L’ÉCHANGE

Un échange approfondi est une communication réciproque d’information. C’est sur cette base que nous pouvons le mieux déterminer le besoin du client. L’échange constitue également un des facteurs de base de la qualité de l’entreprise : les échanges entre l’audioprothésiste et l’assistante permettent de fournir un travail plus précis, dans les meilleures conditions.

LE RESPECT

La considération que l’on porte les uns aux autres permet l’attention et les égards.
C’est un facteur de fidélisation de la clientèle et de confort psychologique de travail.

LA QUALITÉ ET LE SAVOIR FAIRE

Chez Pastel Audition, nous avons pour philosophie de faire un travail de qualité, supérieur à la moyenne des prestations généralement rencontrées chez l’ensemble des audioprothésistes.
Atteindre cet objectif est le fait d’une exigence individuelle et collective qui s’appuie sur la réalité d’un savoir-faire. Fruit d’une approche scientifique de notre métier et d’une ouverture aux technologies de pointe, c’est également une passion pour le service rendu à la personne. Les compétences des équipes sont régulièrement mises à jour via des programmes de formation.

LA DISPONIBILITÉ ET L’ACCUEIL

Disponibles pour nos clients, nous mettons un point d’honneur à nous adapter à leurs besoins spécifiques. Bien accueillir, c’est également savoir tenir compte de l’âge de nos interlocuteurs et de leurs divers besoins, en faisant preuve de bonne humeur, de sourire dans une ambiance de convivialité.


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